Правила возврата товара

1. Общие положения

Наш интернет-магазин осуществляет деятельность в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Настоящие Правила возврата регулируют порядок и условия возврата товаров, приобретённых дистанционным способом через интернет-магазин.

2. Право на отказ от товара

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе:

• отказаться от товара в любое время до его передачи;

• отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения товара без объяснения причин.

3. Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении всех следующих условий:

• товар не был в употреблении (примерка товара допускается);

• сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;

• сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка;

• отсутствуют следы носки, загрязнения, запахи, следы стирки, глажки,

  механические повреждения либо иные признаки эксплуатации;

• сохранена полная комплектация товара.

Отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у данного продавца.

4. Возврат товаров, приобретённых в составе комплекта

В случае если товар был приобретён в составе комплекта (набора), возврат возможен только в отношении комплекта целиком.

Возврат отдельных элементов комплекта не допускается.

5. Упаковка и ответственность за возвратную пересылку

При возврате товара покупатель обязан обеспечить его надлежащую упаковку, исключающую повреждение товара при транспортировке.

Риск повреждения товара при возвратной пересылке несёт покупатель.

6. Порядок возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после фактического получения продавцом возвращаемого товара и проведения проверки его состояния, комплектности и сохранности товарного вида.

В случае отказа покупателя от товара продавец возвращает уплаченную за товар денежную сумму за исключением расходов продавца на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Стоимость возвратной доставки может быть удержана из суммы, подлежащей возврату.

Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты получения продавцом соответствующего требования покупателя.

7. Основания для отказа в возврате

Продавец вправе отказать в возврате товара и денежных средств в случае, если:

• выявлены следы использования товара;

• утрачены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки или пломбы;

• товар возвращён с повреждениями;

• нарушена комплектность товара;

• товар возвращён с нарушением установленных сроков.

Отказ в возврате осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

8. Заключительные положения

Все спорные вопросы, возникающие между продавцом и покупателем, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.